Nutzungsbedingungen

Stand: August 2026

1. Leistungsumfang

Widerruf Manager Pro stellt Shopify-Händlern technische Infrastruktur zur Verfügung, um die seit 19.06.2026 verpflichtende Widerrufsbutton-Funktion nach § 356a BGB (Umsetzung EU-Richtlinie 2023/2673) auf ihrer Storefront einzubinden, Widerrufs-Vorgänge zu verwalten, gesetzliche Eingangs­bestätigungen zu versenden und die Bearbeitungsschritte in einem Audit-Trail zu protokollieren.

2. Rolle der Beteiligten

white-room.de ist Anbieter der App-Infrastruktur. Verantwortlich für die ordnungsgemäße Bearbeitung jedes einzelnen Widerrufs nach geltendem Recht ist und bleibt der jeweilige Shop-Betreiber. white-room.de ist kein Rechtsberater und kein Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Käufer-Daten.

Für die Verarbeitung der Käufer-Daten gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, die mit Installation der App Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen wird.

3. Pflichten des Händlers

• SMTP-Zugang korrekt einrichten, damit Eingangsbestätigungen zuverlässig versandt werden.
• Widerrufs-Vorgänge zeitnah (max. 14 Tage nach Eingang) bearbeiten.
• Eigene AGB und Widerrufsbelehrung im Shop bereitstellen.

4. Haftung

Die App wird mit Sorgfalt entwickelt, ersetzt aber keine rechtliche Beratung. white-room.de übernimmt keine Haftung für: (a) inhaltlich falsche Widerrufs­belehrungen, (b) Folgen von Fehlkonfigurationen des SMTP-Zugangs, (c) Ausfall der Shopify-Infrastruktur. Bei Bedenken zur rechtlichen Auslegung empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts für IT-Recht.

5. Vergütung

Die App wird in den Tarifen Free, Pro und Plus über die Shopify-App- Subscription-API abgerechnet. Preisänderungen werden 30 Tage vorher mitgeteilt.

6. Laufzeit, Kündigung und Löschung

Die Nutzung endet automatisch mit Deinstallation der App aus dem Shopify-Admin.

Widerrufs-Vorgänge werden für die vom Shop-Betreiber eingestellte Aufbewahrungsfrist gespeichert (Voreinstellung: 6 Jahre, entsprechend der Aufbewahrungspflicht für Handelsbriefe nach § 257 Abs. 4 HGB) und nach deren Ablauf automatisch anonymisiert: Vorgangsnummer, Datum und Status bleiben als Nachweis erhalten, die personenbezogenen Angaben werden gelöscht oder überschrieben — ebenso die personenbezogenen Inhalte der zugehörigen Audit-Log-Einträge. Unabhängig davon werden E-Mail-Aufträge spätestens 30 Tage nach Zustellung oder endgültigem Fehlschlag gelöscht. Nach Deinstallation der App werden mit dem Shopify-Webhook shop/redact — den Shopify in der Regel 48 Stunden nach der Deinstallation auslöst — sämtliche Daten des Stores einschließlich aller Vorgänge, Audit-Logs und Konfiguration vollständig gelöscht.

Händler, die Vorgänge über das Ende der Nutzung hinaus aufbewahren müssen, exportieren sie deshalb vor der Deinstallation oder fordern den Export nach Ziffer 8 der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung an.

7. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.