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Fragen zur Einrichtung, technische Probleme oder Feature-Wünsche?
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Schnelle Hilfe
- Widerrufsbutton erscheint nicht im Shop: Im Shopify- Admin unter „Online Store → Themes → Customize → App embeds“ das App-Embed „Widerrufsbutton“ aktivieren.
- Eingangsbestätigung kommt nicht an: SMTP-Daten in den App-Einstellungen prüfen, „SMTP testen“ klicken. Bei Erfolg erscheint ein „Verifiziert“-Badge.
- Käufer findet seine Bestellnummer nicht: Die Bestellnummer steht in der Shopify-Bestellbestätigung und beginnt meist mit „#“.
Rechtliche Hinweise
Bei Fragen zur Auslegung von § 356a BGB oder zur konkreten Ausgestaltung Ihrer Widerrufsbelehrung empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts für IT-Recht. Die App ersetzt keine Rechtsberatung.